Chính sách đổi trả

 EVA & EVA hỗ trợ đổi trả sản phẩm với quy trình cực kì đơn giản, quyết không làm khó khách hàng:

- Bước 1: Trong vòng 3 ngày sau khi nhận, nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề hoặc không vừa ý, khách hàng bỏ sản phẩm vào bao bì kèm giấy tờ nhãn mác như ban đầu.

- Bước 2: Khách hàng liên hệ EVA & EVA (Facebook hoặc Hotline 0938.616.662) để thông báo về trường hợp của mình.

- Bước 3: Cửa hàng đối chiếu và tiến hành đổi sản phẩm trong thời gian sớm nhất.

LƯU Ý:

• Thời gian chuyển hoàn có thể từ 1-3 ngày.
• Sản phẩm đổi trả cần chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy, không bị bẩn, rách hoặc biến dạng và đảm bảo sản phẩm còn nguyên tag của cửa hàng Eva & Eva. 
• Trường hợp đổi sản phẩm khác có giá trị cao hơn, khách hàng chỉ cần bù khoản tiền chênh lệch khi nhận được sản phẩm mới. Nếu sản phẩm cùng giá hoặc thấp hơn so với sản phẩm đầu tiên, khách hàng sẽ được đổi ngang hoặc tính phần chênh lệch cho lần mua hàng tiếp theo.